Le ultime ricerche mostrano che la migliore forma di advertising è quella attuata sul punto vendita. È emerso il bisogno di creatività e di efficacia, perchè il consumatore è sempre più preparato, attratto da comunicazioni efficaci, emozionanti e accattivanti.
Il rapporto retail-cliente si è giocoforza evoluto verso forme di interazione improntate non solo su strategie di vendita del prodotto ma sulla fidelizzazione, offrendo al potenziale acquirente strumenti e format di comunicazione diversi dai soliti canali, e quindi capaci di attirare l’attenzione facendo percepire la marca in modo più efficace.
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